Pamukkale Üniversitesi
Üniversite hayatın rehberidir
PAÜ'ye Hoşgeldiniz;
Aday Öğrenci
Öğrencilerimiz
Personelimiz
EN
Eğitim Bilgi Sistemi
Ana Sayfa
Üniversite Hakkında
İsim ve Adres
Yönetim
Genel Tanımlama
Akademik Takvim
Genel Kabul Gereksinimleri
Önceki Eğitimlerin Tanınması
Genel Kayıt İşlemleri
AKTS Kredilerinin Oluşturulması
Akademik Danışmanlık
Öğrenciler İçin
Yaşam Giderleri
Barınma
Beslenme / Yemek
Tedavi İmkanları
Engelli Öğrenci İmkanları
Sigorta
Maddi Destek
Öğrenci İşleri Birimi
Öğrenme İmkanları
Uluslararası Programlar
Dil Kursları
Stajlar
Spor ve Eğlence Olanakları
Öğrenci Toplulukları
Değişim Öğrencileri İçin Pratik Bilgiler
Derece Programları
DOKTORA
SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ
İKTİSAT ANABİLİM DALI
2204 İKTİSAT (TEZSİZ) (İ.Ö.)
Ders Bilgileri
Ders Öğrenme Kazanımları
Dersin Program Yeterlilikerine Katkısı
AKTS / İş Yükü Tablosu
Ders Şubeleri
Yazdır
DERS BİLGİLERİ
Ders Kod
Ders Ad
T+U Saat
Yarıyıl
AKTS
PZR 506
İLİŞKİSEL PAZARLAMA
3 + 0
2. Yarıyıl
6
DERS TANIMI
Ders Düzeyi
Doktora
Ders Türü
Seçmeli
Dersin Amacı
Bu dersin temel amaçları, pazarlama alanındaki temel değişimleri açıklamak, müşterilerle ilişkilerin nasıl kurulacağını ve müşteri değerinin nasıl arttırılacağını öğretmek, ilişki pazarlaması programlarının uygulanmasına yönelik yetenekler geliştirmektir. Derste teorik bilgiler, örnek olay tartışmaları, öğrenci sunumları ve uzun final sınavı bu amaçların ulaşılmasına katkı sağlamaktadır.
Ders İçeriği
İletişim, Pazarlamada İletişim, İlişki Pazarlamasının Önemi, Değişim ve İlişki Yönlü Pazarlama Yaklaşımlarının Karşılaştırılması, İlişki Pazarlamasının Tarihsel Gelişimi, İlişki Pazarlaması Programları ve Uygulama Aşamaları, İlişki Pazarlamasının İşletmelere ve Müşterilere Faydaları, İlişki Pazarlamasında Temel Davranışsal Unsurlar, İlişki Kalitesi, İlişki Pazarlaması ve Tüketici Davranışları İlişkisi, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Kitlesel Kişiselleştirme, Hayat Boyu Müşteri Değeri, Bire Bir Pazarlama, İlişki Pazarlaması-Müşteri Bağlılığı İlişkisi
Ders Ön Koşul
Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul
Dersin yan koşulu yok.
Öğretim Sistemi
Yüz Yüze
DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI
1
Pazarlama anlayışındaki değişmelerin bilimsel nedenlerini açıklar,
2
Hayat boyu müşteri değerini hesaplar,
3
Müşteri bağlılığı programları hazırlar,
4
İlişki pazarlaması programları hazırlar,
DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI
No
PY 01
PY 02
PY 03
PY 04
PY 05
ÖK 001
4
4
4
4
4
ÖK 002
5
5
5
5
5
ÖK 003
4
5
4
5
4
ÖK 004
5
4
5
4
5
Ara Toplam
18
18
18
18
18
Katkı
5
5
5
5
5
AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
Etkinlik
Sayısı
Süresi (Saat)
Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)
13
5
65
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme)
13
2
26
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)
13
4
52
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)
1
13
13
Toplam İş Yükü
Dersin AKTS Kredisi
156
6
DERS ŞUBELERİ
Dönem seçiniz :
Tüm Dönemler
Seçili dönemde ders açılmamıştır.
Yazdır
T+U :
Teorik + Pratik
PY:
Program Yeterlilikleri
ÖK:
Ders Öğrenme Kazanımları
{1}
##LOC[OK]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
Ana Sayfa
Üniversite Hakkında
İsim ve Adres
Yönetim
Genel Tanımlama
Akademik Takvim
Genel Kabul Gereksinimleri
Önceki Eğitimlerin Tanınması
Genel Kayıt İşlemleri
AKTS Kredilerinin Oluşturulması
Akademik Danışmanlık
Öğrenciler İçin
Yaşam Giderleri
Barınma
Beslenme / Yemek
Tedavi İmkanları
Engelli Öğrenci İmkanları
Sigorta
Maddi Destek
Öğrenci İşleri Birimi
Öğrenme İmkanları
Uluslararası Programlar
Dil Kursları
Stajlar
Spor ve Eğlence Olanakları
Öğrenci Toplulukları
Değişim Öğrencileri İçin Pratik Bilgiler
Derece Programları