1 | Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimi, boyutlarını ve unsurlarını bilir ve çalıştığı işletmenin kalite tanımını yapar |
2 | Kalite gurularını ve kaliteye katkılarını bilmek |
3 | Toplam Kalite Yönetimi, ilkelerini bilmek |
4 | Organizasyondaki departmanların ve çeşitli kademede yer alanların kalite sorumluluklarının farkında olmak |
5 | Kalite maliyetini hesaplar |
6 | ISO 9000:2008 Kalite Yönetim Sistem Standardı uygular |
7 | EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme konularını bilmek |