| Hafta | Konular |
| 1 |
Kalite kavramı, tarihsel gelişimi, Kalite bileşenleri, Kalite ekonomisi
|
| 2 |
Kalite kavramı, tarihsel gelişimi, Kalite bileşenleri, Kalite ekonomisi
|
| 3 |
Kaliteye ulaşmada gerekli aşamalar, Kaliteyi etkileyen temel faktörler
|
| 4 |
Toplam kalite ve toplam kalite kontrol kavramları
|
| 5 |
Kalite kavramında değişik yaklaşımlar
|
| 6 |
Eğitim stratejisi, süreci, programları, Eğitimin yaygınlaştırılması
|
| 7 |
Kâr artışı, etkinlik artışı, maliyetlerin azalması, verimlilik artışı
|
| 8 |
ARA SINAV
|
| 9 |
Kalite geliştirme araç ve teknikleri, TKY’nde performans değerlendirme
|
| 10 |
Kalite güvence sistemi (KGS) ve ISO9000 standartları
|
| 11 |
ISO9000'in Maddeleri: Yönetimin sorumluluğu, kalite sistemi, sözleşmenin gözden geçirilmesi, tasarım kontrolü, doküman ve veri kontrolü, satın alma
|
| 12 |
ISO 9000'in Maddeleri
|
| 13 |
ISO 9000'in Maddeleri
|
| 14 |
ISO 9000'in Maddeleri
|