PAÜ .:. Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

Yazdır

DERS BİLGİLERİ

Ders Kod	Ders Ad	T+U Saat	Yarıyıl	AKTS
MBM 208	TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ	2 + 0	6. Yarıyıl	4

DERS TANIMI

Ders Düzeyi	Lisans
Ders Türü	Seçmeli
Dersin Amacı	Toplam kalite yönetimi anlayışını kavratmak ve bir işyerinde uygulayabilecek bilgiyi vermek
Ders İçeriği	Rekabet ve kalite kavramları, kalitenin tarihsel gelişimi ve kalite guruları, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları, sürekli iyileştirme (Kaizen), kalite maliyetleri, Toplam Kalite Yönetiminde Tedarikçiler, EFQM Mükemmellik Modeli, ISO 9000:2008 Kalite Yönetim Sistemleri
Ders Ön Koşul	Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul	Dersin yan koşulu yok.
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI

1	Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimi, boyutlarını ve unsurlarını bilir ve çalıştığı işletmenin kalite tanımını yapar
2	Kalite gurularını ve kaliteye katkılarını bilmek
3	Toplam Kalite Yönetimi, ilkelerini bilmek
4	Organizasyondaki departmanların ve çeşitli kademede yer alanların kalite sorumluluklarının farkında olmak
5	Kalite maliyetini hesaplar
6	ISO 9000:2008 Kalite Yönetim Sistem Standardı uygular
7	EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme konularını bilmek

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI

No	PY 01	PY 02	PY 03	PY 04	PY 05	PY 06	PY 07	PY 08	PY 09	PY 10	PY 11	PY 12	PY 13	PY 14
ÖK 001	4	4	4	4	1	1	4	1	5	5	5	5	5	5
ÖK 002	4	4	4	4	1	1	4	1	5	5	5	4	5	4
ÖK 003	4	4	4	4	1	1	4	1	4	4	5	4	5	5
ÖK 004	4	5	5	4	1	1	4	1	4	4	5	5	4	5
ÖK 005	4	4	5	5	1	1	4	1	4	4	5	4	4	4
ÖK 006	4	4	4	5	3	1	3	1	3	4	4	5	3	3
ÖK 007	4	4	4	5	3	1	3	1	3	4	4	5	3	3
Ara Toplam	28	29	30	31	11	7	26	7	28	30	33	32	29	29
Katkı	4	4	4	4	2	1	4	1	4	4	5	5	4	4

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

Etkinlik	Sayısı	Süresi (Saat)	Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)	14	3	42
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme)	14	2	28
Ödevler	4	2	8
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)	1	6	6
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)	1	10	10
Sunum / Seminer (hazırlık süresi dahil)	2	5	10
Toplam İş Yükü Dersin AKTS Kredisi			104 4

DERS ŞUBELERİ

Dönem seçiniz :

Yazdır

Ders Şube Detayları

Dersin Kodu	Dersin Ad	Saat (T+P)	Şube No	Öğretim Dili	Şube Dönemi
MBM 208	TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ	2 + 0	2	Türkçe	2018-2019 Bahar

Öğretim Elemanı	E-Posta	İç Hat	Ders Yeri	Devam Zorunluluğu
Dr. Öğr. Üyesi SİDEM KANER	skaner@pau.edu.tr		TEK A0102	Dersin Devam Yüzdesi : %70

Amaç		Toplam kalite yönetimi anlayışını kavratmak ve bir işyerinde uygulayabilecek bilgiyi vermek
İçerik		Rekabet ve kalite kavramları, kalitenin tarihsel gelişimi ve kalite guruları, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları, sürekli iyileştirme (Kaizen), kalite maliyetleri, Toplam Kalite Yönetiminde Tedarikçiler, EFQM Mükemmellik Modeli, ISO 9000:2008 Kalite Yönetim Sistemleri

Haftalık Konu Başlıkları

Hafta	Konular
1	Kalite Kavramı
2	Kalitenin Amaçları ve Kalitenin Unsurları
3	Kaliteyi Etkileyen Faktörler, Kalite İle İlgili Kavramlar
4	Toplam Kalite Yönetimi (TKY)Kavramı
5	TKY'nin Genel Özellikleri, TKY'nin Yararları ve Amaçları
6	TKY Felsefesi ve standartların Gelişimi
7	TKY’nin Uygulanma Süreci
8	Kalitenin Öncüleri
9	ARA SINAV
10	TKY Araçları ve Teknikleri
11	Kaliteyi Artırma Faaliyetleri
12	Kalite Yönetim Sistemi
13	Kalite Kültürü, TKY ve Etik
14	Kaliteli Zaman, Yaşam Kalitesi

Materyaller

Materyal belirtilmemiştir.

Kaynaklar

Ders Değerlendirme Sistemi

Değerlendirme Yöntemi	Katkı Yüzdesi (%)	Değerlendirme Yöntemi Ad
Dönem Sonu Sınavı	50	Dönem Sonu Sınavı
Ara Sınav	50	Ara Sınav

T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları

Aday Öğrenci