PAÜ .:. Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

Yazdır

DERS BİLGİLERİ

Ders Kod	Ders Ad	T+U Saat	Yarıyıl	AKTS
ISYO 219	TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ	2 + 0	3. Yarıyıl	5

DERS TANIMI

Ders Düzeyi	Ön Lisans
Ders Türü	Seçmeli
Dersin Amacı	Toplam Kalite bilincine sahip, Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri , uygulama adımlarını bilen ve bunu işletme süreçlerine uygulayabilen, günümüzde güncel olan kalite yönetim sistemi standartları hakkında bilgili öğrenciler yetiştirmektir
Ders İçeriği	Kalite kavramları, kalitenin tarihsel gelişimi, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Organizasyonlarda kalite kültürü, sürekli iyileştirme (Kaizen), kalite maliyetleri, Stnadart ve Standardizasyon, Kalite Yönetimi Sistemleri, ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000 Standartları, EFQM Mükemmellik Modeli
Ders Ön Koşul	Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul	Dersin yan koşulu yok.
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI

1	Kalite kavramını tanımlamak
2	Toplam kalite yönetimi felsefe ve kültürünü açıklamak
3	Toplam kalite yönetimi araç ve tekniklerini açıklamak
4	Kalitenin oluşumunda insan ve süreç performansını tartışmak

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI

No	PY 01	PY 02	PY 03	PY 04	PY 05	PY 06	PY 07	PY 08	PY 09	PY 10	PY 11	PY 12	PY 13	PY 14	PY 15	PY 16	PY 17	PY 18	PY 19	PY 20	PY 21
ÖK 001	1	2	3	2	1	1	1	1	1	1	1	1	2	1	1	2	1	1	1	1	5
ÖK 002	1	2	3	2	1	1	1	1	1	1	1	1	2	2	1	2	1	1	1	1	5
ÖK 003
ÖK 004
Ara Toplam	2	4	6	4	2	2	2	2	2	2	2	2	4	3	2	4	2	2	2	2	10
Katkı	1	1	2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	3

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

Etkinlik	Sayısı	Süresi (Saat)	Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)	14	2	28
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)	1	42	42
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)	1	60	60
Toplam İş Yükü Dersin AKTS Kredisi			130 5

DERS ŞUBELERİ

Dönem seçiniz :

Yazdır

Ders Şube Detayları

Dersin Kodu	Dersin Ad	Saat (T+P)	Şube No	Öğretim Dili	Şube Dönemi
ISYO 219	TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ	2 + 0	1	Türkçe	2022-2023 Güz

Öğretim Elemanı	E-Posta	İç Hat	Ders Yeri	Devam Zorunluluğu
Dr. Öğr. Üyesi AYÇA KARAHAN	akarahan@pau.edu.tr		KMYO A0101	Dersin Devam Yüzdesi : %70

Amaç		Toplam Kalite bilincine sahip, Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri , uygulama adımlarını bilen ve bunu işletme süreçlerine uygulayabilen, günümüzde güncel olan kalite yönetim sistemi standartları hakkında bilgili öğrenciler yetiştirmektir
İçerik		Kalite kavramları, kalitenin tarihsel gelişimi, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Organizasyonlarda kalite kültürü, sürekli iyileştirme (Kaizen), kalite maliyetleri, Stnadart ve Standardizasyon, Kalite Yönetimi Sistemleri, ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000 Standartları, EFQM Mükemmellik Modeli

Haftalık Konu Başlıkları

Hafta	Konular
1	Kalitenin tanımı
2	Kalite tanımlarının zayıf ve güçlü yönleri
3	Toplam kalitenin tanımı
4	Toplam kalite yönetiminin tanımı
5	Toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimi ve etkileri
6	Deming yönetim metodu, Deming yönetim metodunun dönüşüm ilkeleri
7	Deming yönetim metodundaki kavramlar
8	Deming yönetim metodundaki kavramlar
9	Deming yönetimindeki kalite kavramları arasındaki ilişkiler
10	Deming ve Taylor’un yönetim ilkeleri
11	Deming’in yedi ölümcül hastalığı
12	Juran ve Crosby’nin toplam kaliteye katkıları
13	Toplam kalite yönetimine bakış
14	Genel tekrar

Materyaller

Materyal belirtilmemiştir.

Kaynaklar

Ders Değerlendirme Sistemi

Değerlendirme Yöntemi	Katkı Yüzdesi (%)	Değerlendirme Yöntemi Ad
Dönem Sonu Sınavı	60	Dönem Sonu Sınavı
Ara Sınav	40	Ara Sınav

T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları

Aday Öğrenci