1 | İletişim kavramı ve tanımını bilir, iletişim modelini kavrar. |
2 | İletişimin unsurlarının ve özelliklerinin farkındadır. |
3 | Örgütlerde kişilerarası iletişimi engelleyen etkenlerin (kaynak, kanal, alıcı, vb.) farkındadır. |
4 | Savunma mekanizmalarını bilir. |
5 | İletişimde yaşanan çatışmaların farkındadır. |
6 | İletişim stillerini bilir. |
7 | Etkili dinlemenin öneminin farkındadır. |