1. ÖN LİSANS
  2. DENİZLİ SAĞLIK HİZMETLERİ MESLEK YÜKSEKOKULU
  3. TIBBİ HİZMETLER VE TEKNİKLER BÖLÜMÜ
  4. 355 TIBBİ DOKÜMANTASYON VE SEKRETERLİK
Ders Bilgileri Ders Öğrenme Kazanımları Dersin Program Yeterlilikerine Katkısı AKTS / İş Yükü Tablosu Ders Şubeleri
Yazdır

DERS BİLGİLERİ
Ders KodDers AdT+U SaatYarıyılAKTS
TDS 231KALİTE YÖNETİMİ VE STANDARDİZASYON2 + 03. Yarıyıl2

DERS TANIMI
Ders Düzeyi Ön Lisans
Ders Türü Seçmeli
Dersin Amacı Bu derste; iş hayatında kalite güvencesi ve standartları ile ilgili yeterliliklerin kazandırılması amaçlanmıştır.
Ders İçeriği Kalite Kavramı, Standart Ve Standardizasyon, Standardın Üretim Ve Hizmet Sektöründe Önemi, Yönetim Kalitesi Ve Standartları, Çevre Standartları, Kalite Yönetim Sistemi Modelleri, Stratejik Yönetim, Yönetime Katılma, Süreç Yönetim Sistemi, Kaynak Yönetimi Sistemi, EFQM Mükemmellik Modeli, Üretimde Kalite Kontrolü, Muayene Ve Örnekleme, Toplam Kalite Kontrol, Kontrol Diyagramları, İstatistiksel Dağılımlar.
Ders Ön Koşul Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul Dersin yan koşulu yok.

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI
1Kalite yönetim sisteminin altyapısını oluşturur.
2Kalite standartlarını uygular.
3Kalite kapsamında güncel bilgilere hâkim olur ve bu bilgileri mesleğinde uygular.

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI
NoPY 01PY 02PY 03PY 04PY 05PY 06PY 07PY 08PY 09PY 10PY 11PY 12PY 13
ÖK 001 5           
ÖK 002 5           
ÖK 0035            
Ara Toplam510           
Katkı2300000000000

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
EtkinlikSayısıSüresi (Saat)Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)14228
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)11010
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)11414
Toplam İş Yükü

Dersin AKTS Kredisi





52

2
DERS ŞUBELERİ
 Dönem seçiniz :   


 Ders DönemiŞube NoDersi Veren Öğretim Elemanı
Detay 2025-2026 Güz1ÖMER FARUK KARACA


Yazdır

Ders Şube Detayları
Dersin Kodu Dersin Ad Saat (T+P) Şube No Öğretim Dili Şube Dönemi Öğretim Sistemi
TDS 231 KALİTE YÖNETİMİ VE STANDARDİZASYON 2 + 0 1 Türkçe 2025-2026 Güz Yüz Yüze
Öğretim Elemanı  E-Posta  İç Hat  Ders Yeri Devam Zorunluluğu
Öğr. Gör. ÖMER FARUK KARACA ofkaraca@pau.edu.tr DSHMY D0014 Dersin Devam Yüzdesi : %70
Amaç Bu derste; iş hayatında kalite güvencesi ve standartları ile ilgili yeterliliklerin kazandırılması amaçlanmıştır.
İçerik Kalite Kavramı, Standart Ve Standardizasyon, Standardın Üretim Ve Hizmet Sektöründe Önemi, Yönetim Kalitesi Ve Standartları, Çevre Standartları, Kalite Yönetim Sistemi Modelleri, Stratejik Yönetim, Yönetime Katılma, Süreç Yönetim Sistemi, Kaynak Yönetimi Sistemi, EFQM Mükemmellik Modeli, Üretimde Kalite Kontrolü, Muayene Ve Örnekleme, Toplam Kalite Kontrol, Kontrol Diyagramları, İstatistiksel Dağılımlar.
Haftalık Konu Başlıkları
HaftaKonular
1 Kalitenin Tanımı
2 Kalitenin Tarihsel Gelişimi
3 Kalitenin Boyutları ve Unsurları
4 Toplam Kalite Yönetimi (TKY)
5 Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi
6 Toplam Kalite Yönteminin İlkeleri-1
7 Toplam Kalite Yönteminin İlkeleri-2
8 Toplam Kalite Yönetimi ve Dokümantasyon
9 Hasta Güvenliği ve Şikayet Yönetimi
10 Sağlık Kurumlarında Müşteri Memnuniyeti
11 Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi
12 Kalite İyileştirmede Ekip Çalışması
13 Kalite İyileştirme Araçları ve Problem Çözme Teknikleri
14 Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon ve Belgelendirme
Materyaller
Materyal belirtilmemiştir.
Kaynaklar
KaynaklarKaynak Dili
Kalite Yönetimi ve Standartları Ders NotlarıTürkçe
Söyük S., Üzgül Yenidikici A., Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi, İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim FakültesiTürkçe
Kaya S. vd., Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi, Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yayını, Eskişehir, 2019.Türkçe
Ders Değerlendirme Sistemi
Değerlendirme YöntemiKatkı Yüzdesi (%)Değerlendirme Yöntemi Ad
Dönem Sonu Sınavı60Dönem Sonu Sınavı
Ara Sınav40Ara Sınav
T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları