| 1 | İşletmelerin işleyişini öğrenir. |
| 2 | Organizasyon içinde görev alabilecek ve sorumluluk üstenebilecek anlayışı edinir. |
| 3 | İşletme sistemlerini tanımlar, işletmelerin temel fonksiyonlarına uygun olarak işletme kaynaklarını organize eder. |
| 4 | İşletmelerin fonksiyonlarını tanır ve aralarındaki ilişkiyi kurabilir. |
| 5 | Toplam kalite yönetimi temel prensiplerini yaptığı işe uyarlar. |