| 1 | Toplam kalite yönetiminin temel kavramlarını, ilkelerini ve tarihsel gelişimini açıklar. |
| 2 | Toplam kalite yönetimi araç ve teknikleri hakkında bilgi sahibidir. |
| 3 | Kalite standartları ve belgelendirme süreçleri hakkında temel düzeyde bilgi sahibi olur. |
| 4 | Çevre bilinci, sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk ilkelerini kalite yönetimi süreçleriyle ilişkilendirir. |