PAÜ .:. Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

Yazdır

DERS BİLGİLERİ

Ders Kod	Ders Ad	T+U Saat	Yarıyıl	AKTS
SAKI 204	SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ	2 + 0	3. Yarıyıl	3

DERS TANIMI

Ders Düzeyi	Ön Lisans
Ders Türü	Seçmeli
Dersin Amacı	Bu dersin amacı, öğrencilere sağlık kurumlarında kalite yönetimi kavramını, kalite geliştirme araçlarını ve hasta güvenliği uygulamalarını öğretmek; sağlık hizmetlerinde sürekli iyileştirme ve akreditasyon süreçlerine ilişkin bilgi ve beceriler kazandırmaktır.
Ders İçeriği	Kalite kavramı ve tarihçesi, Sağlık hizmetlerinde kalite yönetiminin önemi, Kalite yönetim sistemleri ve standartları, Süreç yönetimi, performans ölçümü, Hasta güvenliği ve risk yönetimi, Akreditasyon sistemleri (JCI, ISO vb.), Sürekli iyileştirme yaklaşımları, Sağlık kurumlarında kalite göstergeleri ve uygulamaları
Ders Ön Koşul	Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul	Dersin yan koşulu yok.

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI

1	Kalite yönetimi kavramını ve organizasyonlarda uygulanma sürecini açıklar.)
2	Yaygın olarak kullanılan kalite yönetim sistemlerini tanımlar.
3	Ürün/hizmet güvenliği, kurumsal risk yönetimi ve akreditasyon süreçlerine dair temel bilgileri uygular.
4	Sürekli iyileştirme yaklaşımlarını organizasyonel süreçlere entegre eder.
5	Kalite yönetimi ile müşteri memnuniyeti, süreç/hizmet verimliliği ve çalışan memnuniyeti arasındaki ilişkiyi değerlendirir.

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI

No	PY 01	PY 02	PY 03	PY 04	PY 05	PY 06	PY 07	PY 08	PY 09	PY 10	PY 11	PY 12	PY 13
ÖK 001	3	2	3	5	3	1	3	5	2	2	2	1	1
ÖK 002	3	2	3	5	3	1	3	5	2	2	2	1	1
ÖK 003	3	2	3	5	4	1	3	5	2	2	2	1	1
ÖK 004	3	2	3	5	3	1	3	5	2	2	2	2	1
ÖK 005	3	2	3	5	3	1	3	5	2	2	2	2	1
Ara Toplam	15	10	15	25	16	5	15	25	10	10	10	7	5
Katkı	3	2	3	5	3	1	3	5	2	2	2	1	1

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

Etkinlik	Sayısı	Süresi (Saat)	Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)	14	2	28
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme)	14	2	28
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)	1	10	10
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)	1	12	12
Toplam İş Yükü Dersin AKTS Kredisi			78 3

DERS ŞUBELERİ

Dönem seçiniz :

	Ders Dönemi	Şube No	Dersi Veren Öğretim Elemanı
Detay	2025-2026 Güz	1	ALİ COŞKUN

Yazdır

Ders Şube Detayları

Dersin Kodu	Dersin Ad	Saat (T+P)	Şube No	Öğretim Dili	Şube Dönemi	Öğretim Sistemi
SAKI 204	SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ	2 + 0	1	Türkçe	2025-2026 Güz	Yüz Yüze

Öğretim Elemanı	E-Posta	İç Hat	Ders Yeri	Devam Zorunluluğu
Öğr. Gör. ALİ COŞKUN	alicoskun@pau.edu.tr		Derslik Belirtilmemiştir.	Dersin Devam Yüzdesi : %

Amaç		Bu dersin amacı, öğrencilere sağlık kurumlarında kalite yönetimi kavramını, kalite geliştirme araçlarını ve hasta güvenliği uygulamalarını öğretmek; sağlık hizmetlerinde sürekli iyileştirme ve akreditasyon süreçlerine ilişkin bilgi ve beceriler kazandırmaktır.
İçerik		Kalite kavramı ve tarihçesi, Sağlık hizmetlerinde kalite yönetiminin önemi, Kalite yönetim sistemleri ve standartları, Süreç yönetimi, performans ölçümü, Hasta güvenliği ve risk yönetimi, Akreditasyon sistemleri (JCI, ISO vb.), Sürekli iyileştirme yaklaşımları, Sağlık kurumlarında kalite göstergeleri ve uygulamaları

Haftalık Konu Başlıkları

Hafta	Konular
1	KALİTE NEDİR TANIMI VE ÖZELLİKLERİ
2	KALİTE YÖNETİMİNİN TARİHÇESİ
3	DR.WILLIAM DEMING YAKLAŞIMI
4	DR. ARMAND FEIGENBAUM YAKLAŞIMI
5	PROF.DR.KAORU ISHIKAWA YAKLAŞIMI
6	KALİTE YÖNETİMİNDE LİDERLİK
7	KALİTE YÖNETİMİNDE MÜŞTERİ POLİTİKASI
8	ISO 9000 STANDARTLARI
9	KAIZEN
10	KLASİK YÖNETİM VE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
11	BENCHMARKING
12	TÜRKİYE'DE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMASI
13	TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE SORUNLAR
14	KÜRESELLEŞME VE KAIZEN

Materyaller

Materyal belirtilmemiştir.

Kaynaklar

Ders Değerlendirme Sistemi

Değerlendirme Yöntemi	Katkı Yüzdesi (%)	Değerlendirme Yöntemi Ad
Dönem Sonu Sınavı	50	Dönem Sonu Sınavı
Ara Sınav	50	Ara Sınav

T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları

Aday Öğrenci