| Hafta | Konular |
| 1 |
Kalite kavramı
|
| 2 |
Kalite kavramı,
Sandart ve standardizasyon
|
| 3 |
Standart ve standardizasyon
|
| 4 |
Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi
|
| 5 |
Yönetim kalitesi ve standartları
|
| 6 |
Yönetim kalitesi ve standartları,
Çevre standartları
|
| 7 |
Çevre standartları
|
| 8 |
Kalite yönetim sistemi modelleri
|
| 9 |
Kalite yönetim sistemi modelleri
Stratejik yönetim
|
| 10 |
Stratejik yönetim
|
| 11 |
Yönetime katılma
|
| 12 |
Süreç yönetim sistemi
|
| 13 |
Kaynak yönetimi sistemi
|
| 14 |
Efqm mükemmellik modeli
|