Hafta | Konular |
1 |
Kalitenin tanımı
|
2 |
Kalite tanımlarının zayıf ve güçlü yönleri
|
3 |
Toplam kalitenin tanımı
|
4 |
Toplam kalite yönetiminin tanımı
|
5 |
Toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimi ve etkileri
|
6 |
Deming yönetim metodu, Deming yönetim metodunun dönüşüm ilkeleri
|
7 |
Deming yönetim metodundaki kavramlar
|
8 |
Deming yönetim metodundaki kavramlar
|
9 |
Deming yönetimindeki kalite kavramları arasındaki ilişkiler
|
10 |
Deming ve Taylor’un yönetim ilkeleri
|
11 |
Deming’in yedi ölümcül hastalığı
|
12 |
Juran ve Crosby’nin toplam kaliteye katkıları
|
13 |
Toplam kalite yönetimine bakış
|
14 |
Genel tekrar
|