Hafta | Konular |
1 |
Kalite Kavramı
|
2 |
Kalitenin Amaçları ve Kalitenin Unsurları
|
3 |
Kaliteyi Etkileyen Faktörler, Kalite İle İlgili Kavramlar
|
4 |
Toplam Kalite Yönetimi (TKY)Kavramı
|
5 |
TKY'nin Genel Özellikleri, TKY'nin Yararları ve Amaçları
|
6 |
TKY Felsefesi ve standartların Gelişimi
|
7 |
TKY’nin Uygulanma Süreci
|
8 |
Kalitenin Öncüleri
|
9 |
ARA SINAV
|
10 |
TKY Araçları ve Teknikleri
|
11 |
Kaliteyi Artırma Faaliyetleri
|
12 |
Kalite Yönetim Sistemi
|
13 |
Kalite Kültürü, TKY ve Etik
|
14 |
Kaliteli Zaman, Yaşam Kalitesi
|