PAÜ .:. Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

Yazdır

DERS BİLGİLERİ

Ders Kod	Ders Ad	T+U Saat	Yarıyıl	AKTS
ISLE 413	TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ	3 + 0	7. Yarıyıl	5

DERS TANIMI

Ders Düzeyi	Lisans
Ders Türü	Seçmeli
Dersin Amacı	Bu dersin amacı, öğrencilere toplam kalite yönetimi ile temel kavramları sunmaktır.
Ders İçeriği	Kalite kavramı, kalite kavramının gelişimi Küresel rekabet ve yeni yönetim paradigmaları Toplam kalite yönetimi ve klasik yönetim arasındaki farklar Toplam kalite yönetimi felsefe ve ilkeleri Toplam kalite yönetimi araçları Toplam kalite yönetimi uygulamaları Kalite Kontrol çemberleri işleyişi Toplam kalite yönetiminin süreç olarak uygulanması Toplam kalite yönetiminde liderlik ve önemi Toplam kalite yönetimi başarı koşulları Toplam kalite yönetimine yönelik eleştiriler Türkiye’de toplam kalite yönetimi Kalite uygulamalarında kalite ödülleri
Ders Ön Koşul	Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul	Dersin yan koşulu yok.
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI

1	Kalite kavramını tanımlamak
2	Toplam kalite yönetimi felsefe ve kültürünü açıklamak
3	Toplam kalite yönetimi araç ve tekniklerini açıklamak
4	Kalitenin oluşumunda insan ve süreç performansını tartışmak
5	Toplam kalite yönetimi uygulamalarını tartışmak

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI

No	PY 01	PY 02	PY 03	PY 04	PY 05	PY 06	PY 07	PY 08	PY 09	PY 10	PY 11
ÖK 001	4	4	3	5	5	3	2	5	4	2	5
ÖK 002	5	5	3	5	5	3	3	5	5	5	5
ÖK 003	5	5	4	5	5	4	5	5	5	5	5
ÖK 004	5	5	4	5	5	5	4	5	5	5	5
ÖK 005	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5
Ara Toplam	24	24	19	25	25	20	19	25	24	22	25
Katkı	5	5	4	5	5	4	4	5	5	4	5

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

Etkinlik	Sayısı	Süresi (Saat)	Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)	14	3	42
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme)	14	4	56
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)	1	15	15
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)	1	17	17
Toplam İş Yükü Dersin AKTS Kredisi			130 5

DERS ŞUBELERİ

Dönem seçiniz :

	Ders Dönemi	Şube No	Dersi Veren Öğretim Elemanı
Detay	2023-2024 Güz	1	ESİN BARUTÇU

Yazdır

Ders Şube Detayları

Dersin Kodu	Dersin Ad	Saat (T+P)	Şube No	Öğretim Dili	Şube Dönemi
ISLE 413	TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ	3 + 0	1	Türkçe	2023-2024 Güz

Öğretim Elemanı	E-Posta	İç Hat	Ders Yeri	Devam Zorunluluğu
Prof. Dr. ESİN BARUTÇU	esahin@pau.edu.tr		İİBF AB111	Dersin Devam Yüzdesi : %70

Amaç		Bu dersin amacı, öğrencilere toplam kalite yönetimi ile temel kavramları sunmaktır.
İçerik		Kalite kavramı, kalite kavramının gelişimi Küresel rekabet ve yeni yönetim paradigmaları Toplam kalite yönetimi ve klasik yönetim arasındaki farklar Toplam kalite yönetimi felsefe ve ilkeleri Toplam kalite yönetimi araçları Toplam kalite yönetimi uygulamaları Kalite Kontrol çemberleri işleyişi Toplam kalite yönetiminin süreç olarak uygulanması Toplam kalite yönetiminde liderlik ve önemi Toplam kalite yönetimi başarı koşulları Toplam kalite yönetimine yönelik eleştiriler Türkiye’de toplam kalite yönetimi Kalite uygulamalarında kalite ödülleri

Haftalık Konu Başlıkları

Hafta	Konular
1	Yönetim Kavramı ve Yönetimin Özellikleri
2	Kalitenin Tanımı ,Kalite Olgusunun Tarihi Boyutu, Kalite Yönetimi Evriminin Temel Aşamaları
3	Kalite ile İlgili Kavramlar, Kaliteyi Etkileyen Faktörler, Kalitenin Amaçları, Kalite Türleri
4	Toplam Kalite Yönetimi Kavramı, Kapsamı ve Temel Boyutları
5	Toplam Kalite Yönetiminin Genel Özellikleri, Toplam Kalite Yönetiminin Yararları ve Amaçları
6	Toplam Kalite Yönetiminde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Yöntemleri
7	Toplam Kalite Yönetiminin Uygulama Aşamaları
8	Toplam Kalite Yönetiminin Temel Unsurları
9	Toplam Kalite Yönetiminde Yararlanılan Araçlar ve Teknikler
10	Toplam Kalite Yönetiminde Yararlanılan Araçlar ve Teknikler
11	Kalitenin Öncüleri ve Felsefeleri
12	Kalitenin Öncüleri ve Felsefeleri
13	Kalite Kültürü, Toplam Kalite Yönetimi ve Etik
14	Toplam Kalite Yönetimi Uygulamasında Kullanılan Yöntemler

Materyaller

Materyal belirtilmemiştir.

Kaynaklar

Kaynaklar	Kaynak Dili
Çelik, Adnan (2010).Toplam Kalite Yönetimi, 2.b., Gazi Kitabevi Tic. Ltd.Şti., Ankara.	Türkçe
Efil, İsmail (2010).Toplam Kalite Yönetimi, Dora Basım Yayım Dağıtım, Bursa.	Türkçe

Ders Değerlendirme Sistemi

Değerlendirme Yöntemi	Katkı Yüzdesi (%)	Değerlendirme Yöntemi Ad
Dönem Sonu Sınavı	60	Dönem Sonu Sınavı
Ara Sınav	40	Ara Sınav

T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları

Aday Öğrenci